Los usuarios de Ticketmaster que recibieron un correo electrónico de la empresa por la vulneración de datos personales pueden interponer una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) por la vulneración de su información, indicó la comisionada del organismo, Norma Julieta Del Río Venegas, en una entrevista para Imagen Radio.
“Todos los ciudadanos que les está llegando esta notificación de Ticketmaster, y a los que no, que hayan estado comprando, pues yo creo que sí deben de poner una denuncia por la vulneración de datos personales”, declaró al medio.
La denuncia puede ser a través del teléfono 800 835 43 24, por correo electrónico atención@inai.org.mx, o por medio del asistente virtual disponible en el WhatsApp 55 5004 2330.
Los usuarios tendrán que bridar su nombre y una prueba de hecho, que en este caso es el correo recibido, dijo la comisionada a Imagen Radio.
Ticketmaster alertó este fin de semana a usuarios en México sobre un hackeo en su base de datos que pudo haber vulnerado sus datos. La comisionada explicó que la empresa lo hizo porque la Ley de Datos Personales en Posesión de Particulares establece que debe notificar este tipo de situaciones.
La base de datos de Ticketmaster fue vulnerada entre el 2 de abril y el 18 de mayo por “un tercero no autorizado” que obtuvo información de una base de datos “en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos”, según el correo electrónico enviado por la boletera.
Del Río Venegas recordó que el INAI inició una investigación de oficio, pues “es una vulneración de datos millonaria”, donde se incluye desde el nombre del usuario, la información de tarjetas bancarias o la fecha de vencimiento.
Además, recomendó a los usuarios, “expuestos a un robo de identidad o una perdida financiera”, seguir su situación bancaria con la tarjeta que hayan usado para sus compras, cambiar o bloquear la tarjeta y, en lo sucesivo, usar tarjetas digitales.
Para compensar a los afectados tras el hackeo y robo de información, Ticketmaster ofreció de manera gratuita y por un año un servicio de monitoreo de identidad para buscar información personal en la dark web, y al identificarla, los usuarios podrán cambiar contraseñas de sus cuentas hackeadas, obteniendo mayor seguridad.
Con información de EFE
