Luego de varios días de fallas en el sistema, la Tienda Coppel informó que ya restableció varios de sus servicios este viernes 3 de mayo de 2024, luego de más de 10 días de fallas en el sistema, que impedían a sus clientes realizar pagos de sus créditos, compras y varios más.
El 20 de abril pasado, la tienda Coppel identificó una falla en sus sistemas, que se trató de un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzó sus medidas y controles. “Durante la incidencia, se activaron de manera oportuna todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no contamos con hallazgos que acrediten alguna sustracción de información de nuestros sistemas”, señaló.
¿Cuáles son los servicios que ya restableció Coppel?
Como ya se mencionó, la tienda Coppel restableció los siguientes servicios para sus clientes:
Compras
* Compras con crédito Coppel, realizando pago en efectivo, tarjetas de crédito o débito.
* Compras de motos en efectivo, con tarjeta de crédito o débito y con el crédito Coppel.
Abonos y pagos de servicios
* En crédito Coppel, con efectivo y tarjetas de crédito o débito
* Club de protección familiar
* Club de protección salud
Contratar
* Garantía extendida y armado de productos en efectivo o con tarjetas
* Club de protección familiar
* Club de protección salud
Solicitar
* Crédito personal Coppel y recibirlo en efectivo
* Convenios de pago de tu crédito Coppel
* Garantía y cambio de producto
Realizar
* Devoluciones de ropa, calzado, muebles, electrónica, tecnología, línea blanca para compras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
